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Un tableau de bord opérationnel et une application de gestion pour des espaces plus propres, plus sûrs et plus productifs.

OneLens Soft FM
Resolver Management

Catégorisation native des tâches et gestion des résolveurs

Gérez vous-même les catégories et les priorités des tâches dans le portail d'administration Data Digital Twin. OneLens générera et attribuera des tâches de nettoyage, de restauration, de confort ou AV/IT, gérera leur résolution et permettra à vos équipes de résolution de faire de leur mieux.
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SE CONCENTRER SUR CE QUI COMPTE

Maintain Resolver Teams

Maintenir et administrer les équipes de résolveurs

Définissez des groupes de résolveurs et allouez des workflows à vos catégories de tâches les plus courantes. Une fois les groupes de résolveurs définis, affectez les utilisateurs à un ou plusieurs de leurs groupes de résolveurs respectifs.
Real-time integration

Intégration en temps réel avec les applications User Experience & Service Worker

Fermez la boucle entre les données générées à partir de toutes les applications IBSS User Experiences (applications mobiles, application de service worker, kiosques et bien plus encore) et le moteur de résolution des tâches.
KPI Management

Gestion des KPI

Définissez les critères de performance cibles pour la résolution des tâches. Visualisez, gérez et analysez les performances de l'ensemble de votre équipe Soft FM par rapport à ces normes définies dans une vue macro du portefeuille et au niveau micro utilisateur/tâche

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